Gizlilik Politikası

1. Giriş

Digid gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, Caio'yu kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Veri Sorumlusu

Digid Yönetim ve Bilişim Sistemleri A.Ş. kişisel verilerinizin veri sorumlusudur. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uyuyoruz.

3. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki veri türlerini topluyoruz:

• Hesap Bilgileri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası
• İşletme Bilgileri: Şirket adı, sektör, büyüklük, sağladığınız finansal veriler
• Kullanım Verileri: Hizmetimizi nasıl kullandığınız, kullanılan özellikler, harcanan zaman
• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• İletişim Verileri: Bize gönderdiğiniz mesajlar, destek talepleri
• Reklam Tanımlayıcıları: iOS reklam tanımlayıcısı (IDFA — yalnızca İzleme izni verirseniz), Android reklam kimliği (GAID) ve reklam tıklama tanımlayıcıları (ör. Meta tıklama kimliği). Bu veriler yalnızca reklam ölçümü amacıyla işlenir

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Yapay zeka destekli önerilerimizi sağlamak ve geliştirmek
• Deneyiminizi kişiselleştirmek ve ilgili içgörüler oluşturmak
• Ödemeleri işlemek ve aboneliğinizi yönetmek
• Hizmet hakkında sizinle iletişim kurmak
• Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklere uymak
• Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek ve uygulama yüklemelerini/kayıtları reklam kaynağına bağlamak (atıf/attribution)

5. İşlemenin Yasal Dayanağı (GDPR)

Verilerinizi şu temellere dayalı olarak işliyoruz:

• Sözleşme: Hizmeti sağlamak için gerekli işleme
• Rıza: Açık rıza verdiğiniz durumlarda
• Meşru Menfaatler: Hizmetimizi geliştirmek ve dolandırıcılığı önlemek için
• Yasal Yükümlülük: Geçerli yasalara uymak için
• Reklam tanımlayıcılarının işlenmesi açık rızanıza dayanır — iOS'ta Uygulama İzleme Şeffaflığı (ATT) izni, Android'de cihaz reklam ayarları aracılığıyla. Rızanızı istediğiniz an geri çekebilirsiniz

6. Veri Paylaşımı

Verilerinizi şu taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmeti işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılar (bulut barındırma, ödeme işleme)
• Profesyonel danışmanlar (avukatlar, muhasebeciler)
• Yasa gerektirdiğinde kolluk kuvvetleri
• Onayınızla iş ortakları
• Reklam ölçüm ortakları: Meta Platforms Ireland Ltd. (uygulama yükleme ve dönüşüm ölçümü; Meta'nın veri işleme koşulları kapsamında)

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve işlenebilir. Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddeleri dahil uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlıyoruz. Reklam ölçümü verileri, açık rızanıza dayanarak Meta Platforms'un yurt dışındaki sunucularına aktarılabilir (KVKK m.9 kapsamında).

8. Veri Saklama

Hesabınız aktif olduğu sürece veya Hizmeti sağlamak için gerekli olduğu sürece kişisel verilerinizi saklıyoruz. Yasal yükümlülüklere uymak veya anlaşmazlıkları çözmek için belirli verileri daha uzun süre saklayabiliriz.

9. Haklarınız

GDPR ve KVKK kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim
• Yanlış verilerin düzeltilmesi
• Verilerinizin silinmesi (unutulma hakkı)
• İşlemenin kısıtlanması
• Veri taşınabilirliği
• İşlemeye itiraz
• Rızayı istediğiniz zaman geri çekme
• İzlemeyi dilediğiniz an kapatabilirsiniz: iOS'ta Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme; Android'de Ayarlar → Google → Reklamlar → Reklam kimliğini sıfırla/sil

10. Veri Güvenliği

Şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri dahil olmak üzere verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta yoluyla veya Hizmet üzerinden size bildireceğiz.